Sábado, 16 de dezembro de 2017

Postado às 20h00 | 08 Ago 2017 | BRENA SANTOS Usuária perde vôo após encontro e o Tinder reembolsa

Crédito da foto: Reprodução/Twitter/agnesonduty

A escritora americana Erin Kin publicou no aplicativo e nas redes sociais agradecendo às experiências relacionadas pelo app de relacionamento, um dos mais famosos e badalados, contudo, perdeu um voo da Itália para sua casa, tendo que desembolsar US$ para pegar outro avião:

"Devo dizer que ainda estou um pouco amarga por você permitir que eu perdesse um voo na manhã seguinte e tivesse que pagar uma taxa de US$ 400 para pegar outro avião, mas acho que eu não posso te culpar por isso", escreveu ela.

Após o texto viralizar, o Tinder entrou em contato com ela e se disponibilizou a arcar com o reembolso do valor.

"Estamos felizes que você teve uma noite tão divertida em Roma. Sentimos muito pelos US$ 400, no entanto. Nos envie uma mensagem direta no Twitter para nos enviar suas informações e nós possamos pagá-la de volta", escreveu a empresa.

Após o ocorrido, a escritora agradeceu em seu Twitter pela presteza da empresa.

Essa forma de “relacionamento” entre empresas e usuário está ficando cada vez mais recorrente. Apesar de existir uma distância geográfica que separa esses dois mundos, a nova tendência do marketing, especialmente, a social media, na qual a empresa se utiliza das redes sociais, há a presença de um contato mais próximo com aquele que consome o produto do que fornece. 

Outro exemplo marcante é da Netflix, que interage com os seus consumidores por suas páginas em redes sociais, não apenas com respostas diretas, como também estando sempre antenado com o que está acontecendo no mundo.
 

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Comida, Diversão e Arte

Benedito Ferreira Neto é graduado em Administração pela UFERSA , produtor cultural, sócio proprietário da Shade Produções e Eventos e colunista do "Comida, Diversão e Arte" no Jornal De Fato e no Defato.com