Venezuelana Celia Yanez
Por Solange Santos *
O "Mossoró Cidade Junina" 2025 terá pela primeira vez a presença de venezuelanos entre os artesãos de Mossoró, comercializando o artesanato de origem. Nesta segunda-feira (26), duas venezuelanas, entre outros artesãos, participaram da capacitação que a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo (Sedint) tem ofertado aos comerciantes que irão atuar no evento.
“Vamos apresentar nosso artesanato, nossa cultura. É a primeira vez que vamos participar e para nós é um privilégio, é uma oportunidade muito grande para apresentar nossa cultura como indígena da Venezuela”, declarou a venezuelana Celia Yanez.
Essa já é a segunda semana de capacitação e até o momento recebemos informações sobre Segurança Alimentar, Gestão de Vendas, Comunicação assertiva e Técnica de Atendimento.
“Semana passada tivemos a conclusão de várias etapas dos cursos: Segurança Alimentar, Comunicação Assertiva e Gestão de Vendas. Um verdadeiro sucesso, teve dia com mais de cem pessoas participando, lotando o auditório. E para essa semana a perspectiva não é diferente, é que seja sucesso também. Hoje nós temos o curso de Técnicas de Atendimento em Vendas. Os comerciantes têm participado dos cursos, sanando dúvidas. Isso nos deixa muito satisfeitos, sabendo que estamos no caminho certo, qualificando os comerciantes que vão participar do 'Mossoró Cidade Junina'”, ressaltou Gérson Nóbrega, gerente de indústria e comércio da Sedint.
Consultor comercial do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), Jordson Marques palestrou sobre “Técnicas de Atendimento”, abordando a importância de manter um padrão de vendas para atrair cada vez mais os clientes.
“É muito importante manter o padrão do evento, pois mais de 95% das pessoas que vieram em 2014 disseram que vão voltar este ano. Entendo que um bom atendimento fideliza e deixa as pessoas satisfeitas. Você atender de forma diferente, ter estratégias de atendimento, saber atender os diversos públicos, essas são técnicas que eu vou apresentar hoje para o pessoal. Faz a diferença no final, fidelizar o cliente e maximizar as vendas. Então é muito importante você chegar no local e ser bem atendido”, concluiu.
* Secom/PMM
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