Coleta é necessária para manter dados atualizados dos clientes e facilitar atendimento
Equipes de atualização cadastral da Caern estão percorrendo as cidades de Bom Jesus, Canguaretama, Monte Alegre, Santo Antônio, São José de Mipibu, Tangará e Vera cruz. Dados dos clientes estão sendo coletados para facilitar o atendimento prestado pela Companhia.
No contato com o responsável pelo imóvel, os pesquisadores solicitam informações dos usuários e estabelecimentos, sejam eles comerciais ou industriais. Entre os dados cadastrados estão documentos pessoais (proprietário ou locatário) e também é feito o registro fotográfico do imóvel e do hidrômetro. Caso o imóvel esteja fechado, é deixado um comunicado informando da visita e direcionando o cliente para comparecer ao escritório da Caern presencialmente para fazer o cadastro.
Caso prefira, o cliente pode atualizar seus dados virtualmente, acessando o formulário no site da Companhia. É só entrar no endereço eletrônico www.caern.com.br, acessar o ícone “transferência de responsabilidade” e preencher as informações solicitadas.
Os pesquisadores estão identificados com farda azul e crachá, com as logomarcas da Caern e da empresa contratada que é a FIMM Brasil, responsável pelas equipes de atualização cadastral.
O objetivo é manter devidamente atualizados os dados do cliente, facilitando o melhor atendimento por parte da companhia. O cadastro também garante ao cliente benefícios como o acesso a serviços virtuais no site www.caern.com.br.
Qualquer informação adicional pode também ser obtida em contato com a central de atendimento da Caern pelo telefone gratuito 115.
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