O projeto piloto deve ser levado para as demais lojas da rede
Os terminais de autoatendimento, que são muito comuns em países como os Estados Unidos, por exemplo, finalmente chegaram ao Rio Grande do Norte. Neles, os clientes podem passar suas próprias compras de uma maneira fácil e sem precisar enfrentar filas ou ter contato com funcionários do supermercado.
A primeira rede de supermercados do estado a investir no projeto é o Favorito Supermercados, em Natal, que já está com o serviço caixa de autoatendimento funcionando em sua loja na Avenida Roberto Freire desde o início do mês. O projeto piloto deve ser levado para as demais lojas da rede.
A empresa não pretende acabar com os terminais tradicionais, com caixas e embaladores. “Não temos nenhuma intenção de acabar com os caixas tradicionais. Eles são utilizados por outro perfil de clientes, que preferem o atendimento tradicional. O caixa de autoatendimento não vai acabar com nada. Muito pelo contrário. A ideia é que seja mais uma opção para o cliente utilizar no ato das suas compras”, destacou.
Para facilitar a vida dos consumidores, uma supervisora está disponível nos terminais de autoatendimento para eventuais dúvidas. Só são permitidas compras de até 20 itens por cliente, com pagamentos feitos exclusivamente com cartões de débito e crédito.
Tags:
