Escritório do Bom Jardim fica na Avenida Alberto Maranhão com a Campos Sales
O escritório de atendimento da Caern, no bairro Bom Jardim em Mossoró, a partir da segunda-feira (17) receberá os clientes também no horário do almoço. Os colaboradores vão estar disponíveis de forma presencial, em expediente contínuo, das 8h às 17h.
“Optamos por oferecer o atendimento corrido para facilitar o acesso de quem trabalha e precisa resolver demandas com a Caern de forma presencial”, reforça o gerente da Regional Oeste Herbert de Sousa. O escritório do Bom jardim, por estar localizado em área central da cidade, recebe muitos clientes que têm disponibilidade para procurar o serviço no horário do almoço.
Em Mossoró, a Caern também possui escritórios de atendimento no Alto de São Manoel na rua Manoel Alves de Oliveira (em frente a Magnos Peças) e no Santa Delmira (entrada do conjunto) que continuam com o horário de atendimento das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30. Já o guichê da Central do Cidadão na Rodoviária de Mossoró recebe os clientes das 7h às 13h.
CANAIS VIRTUAIS
A Caern possui atendimento 24 horas com seus canais virtuais para atender demandas como emissão de segunda via, solicitação de ligação nova, religação, contestação de débitos, registro de anormalidade no abastecimento, retirada de vazamentos e transferência de responsabilidade. Estes serviços, e vários outros, podem ser resolvidos pela agência virtual no site agencia.caern.com.br, WhatsApp 98118-8400 e aplicativo Caern Mobile. A Companhia também dispõe do teleatendimento gratuito 115 para atendimento dos clientes.
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