Pesquisa aponta que 87% dos usuários aprovam o serviço no município
Pesquisa da Secretaria de Segurança Pública, Defesa Civil, Mobilidade Urbana e Trânsito (Sesem) aponta que 87% dos usuários aprovam o sistema de ônibus em Mossoró.
A sondagem ouviu passageiros de todas as linhas da cidade entre os dias 12 e 23 de setembro. Entre os pontos abordados no levantamento estão horários, conforto, bilhetagem eletrônica, sistema de informação, entre outros.
Segundo o estudo, 63,3% dos usuários estão satisfeitos com a bilhetagem eletrônica, e outros 19% se dizem muito satisfeitos com o serviço, instalado em maio deste ano, no início das operações da empresa Cidade do Sol, concessionária do transporte coletivo em Mossoró.
A pesquisa também avaliou o comportamento dos motoristas de ônibus. O índice de satisfação com o atendimento é de 81%, entre bom e ótimo. Outros 16% consideram que o desempenho é regular, e apenas 3% usuários avaliam como ruim ou péssimo.
O diretor da Cidade do Sol, Waldemar Araújo, considera os números, reflexo das melhorias feitas pela empresa no transporte público de Mossoró. Lembra que, em pouco mais de quatro meses de atuação, a concessionária instalou bilhetagem eletrônica, sistema integração, biometria facial, acessibilidade em toda a frota, e ônibus aos finais de semana.
“Ficamos muito felizes com o resultado e temos certeza que estamos no caminho certo. Em menos de cinco meses, conseguimos avançar bastante, mas ainda temos muito o quê fazer. Acreditamos no potencial de Mossoró, e queremos contar com a parceria das empresas locais, para que comprem os vales transportes para os funcionários e valorizem o serviço”, pontua.
Com informações da assessoria de comunicação da Cidade do Sol
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