Na última campanha, 1.631 clientes renegociaram suas dívidas
Amina Costa/Da Redação
Foi iniciada nesta segunda-feira (11) mais um campanha de renegociação de débitos promovida pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN). Atualmente, 19,35% dos consumidores da companhia estão com o serviço suspenso devido à falta de pagamento, sendo essa uma oportunidade para quitar os débitos e ter o serviço restabelecido.
Dos 92.462 clientes cadastrados em Mossoró, 17.859 estão sem receber o abastecimento por parte da Caern. A Companhia realizou, entre os meses de agosto e setembro, uma campanha de negociação de débitos com condições especiais, em que foi gerado o montante de quase R$ 2,5 milhões em renegociações.
De acordo com o coordenador comercial da Caern, Hildo Soares, 1.631 clientes de Mossoró procuraram os escritórios da Caern para realizar a negociação. “Na última campanha, a Caern conseguiu realizar a negociação de 1.631 clientes, gerando um montante de R$ 2.449.770,59. A expectativa é de que nesta campanha, que segue até o dia 31 de dezembro, possamos superar os R$ 3 milhões em negociações”, disse o coordenador.
Essa expectativa de que essa campanha seja melhor está associada ao período do ano, em que os consumidores estão recebendo o 13° salário e estão tendo direito ao saque do FGTS. “O período é propício para a negociação de dívidas. Os consumidores tendem a quitar seus débitos com esse recurso extra de final de ano”, argumenta Hildo Soares.
Em julho deste ano, o número de usuários com serviços cortados era de 17.431 dos 91.916 usuários cadastrados, representando 18,96% do total. Com o fim da campanha de negociações, em setembro, a Caern registrou um aumento no número de cadastrados (92.461) bem como no de cortes (17.859).
Hildo Soares explicou que os cortes continuaram ocorrendo, porque nem todo os clientes que procuraram a Caern para negociar suas dívidas estavam com os serviços suspensos. O coordenador explica ainda que o número de pessoas inadimplentes é ainda maior, já que muitos têm débitos, mas continuam usando o serviço.
“Muitas pessoas que nos procuraram estavam com débitos, mas não tinham tido o serviço suspenso. Esse número aumentou porque os cortes continuaram ocorrendo para aqueles que não buscaram a negociação e não quitaram suas dívidas com a Caern”, explica.
Condições especiais de pagamento serão mantidas
O novo prazo para a quitação dos débitos em atraso foi iniciado nesta segunda-feira (11) e vai até 31 de dezembro de 2019, e serão mantidas as mesmas condições anteriores. Para os pagamentos à vista, serão dispensados os juros e multa por atraso. Para os parcelamentos, dependendo do valor da entrada, será dispensado até 70% do valor de juros e multa. Em todos os casos, no entanto, será mantida a correção monetária.
Uma das principais vantagens na renegociação é a alternativa que o usuário passa a ter de negociar o débito com entrada mínima de 10% do valor total. O desconto de juros e multa só é aplicado sobre os débitos anteriores a março deste ano. O prazo máximo para parcelamentos é de 48 meses.
Também será possível ao usuário com dívida atrasada fazer outro parcelamento, mesmo que já esteja pagando parcelas de uma negociação anterior. Mas é importante destacar que, nesse caso, o valor da dívida a ser negociada é somado ao saldo devedor restante do parcelamento anterior e o total é parcelado em até 48 meses, com entrada de 20%.
Para fazer o acordo, o cliente pode procurar um dos escritórios da Caern. As negociações não poderão ser feitas pela internet. Em todos os parcelamentos feitos, a parcela a ser paga não pode ser inferior a 50% do valor da fatura média do cliente.
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